Datenschutzhinweis

Geltungsbereich

Dieser Datenschutzhinweis (im Folgenden als „Hinweis“ bezeichnet) erklärt, wie RichRoyal und seine direkten und indirekten Tochtergesellschaften (zusammenfassend „RichRoyal“, „uns“, „wir“, „unser“) mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Dieser Datenschutzhinweis gilt für die personenbezogenen Daten, die von registrierten Nutzern („Spieler(n)“), die ein Konto auf unserer Website haben, und von Besuchern unserer Website erhoben werden.

Wer wir sind

Der Betreiber dieser Website ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche, weil wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen entscheiden, wie und warum diese auf die in diesem Hinweis erläuterte Weise verarbeitet werden. Zusammen mit unserem gemeinsam Verantwortlichen wahren wir das Eigentum an und die Sicherheit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten.

Wenn Sie Fragen zu diesem Hinweis haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Wir können je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erheben:

Registrierungsdaten: Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen, müssen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Geburtsdatums, Ihres Landes, Ihrer Telefonnummer, Ihres Geschlechts, Ihres vollständigen Namens, Ihrer Sozialversicherungsnummer, Ihrer Postleitzahl und Ihres Benutzernamens. Bei der Registrierung erhalten wir automatisch Ihre IP-Adresse und Standortdaten.

Sorgfaltsprüfungsdaten: Wir erheben Ihre Personalausweisnummer/Führerscheinnummer/Reisepassnummer, einen Adressnachweis, Ihre Sozialversicherungsnummer, die Herkunft Ihres Vermögens/Ihrer Geldmittel, Ihre Bank-ID und Ihre Finanzaufstellung/Details, um unseren Sorgfalts- und Know Your Customer (KYC)-Pflichten nachzukommen, zur Alters- und Identitätsüberprüfung für Zwecke der Geldwäschebekämpfung und/oder zur Einhaltung unserer Lizenz- oder anderer gesetzlicher Anforderungen.

Finanzinformationen: Wir können Ihre Finanzinformationen erheben, einschließlich Bank-ID, CPR-Nummer, CPF-Nummer, IBAN und Details zum Zahlungssystem, um Auszahlungen und Einzahlungen auf Ihr Konto zu erleichtern. Zusätzlich können diese Informationen für Know Your Customer (KYC)- und Anti-Geldwäsche (AML)-Compliance-Zwecke verwendet werden.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Geräteinformationen: Wir erhalten Informationen über das Gerät und die Software, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden, einschließlich der Internetprotokoll (IP)-Adresse, der Betriebssystemversion und der Gerätekennungen.

Protokoll- und Nutzungsinformationen: Um zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, und um uns bei deren Verbesserung zu helfen, erhalten wir automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten. Unsere Server protokollieren automatisch Nutzungsdaten, wenn Sie mit unserer Website interagieren. Diese Informationen umfassen Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten wie das Anzeigen von Inhalten, das Klicken auf Anzeigen, das Durchführen von Suchen und das Teilen unserer Dienste in sozialen Medien auf unserer Website, Datum und Uhrzeit Ihrer Sitzungen, die von Ihnen aufgerufenen Seiten, Links zu/von jeder Seite und die in einer Sitzung verbrachte Zeit. Einige dieser Daten erheben wir durch Cookies und ähnliche Technologien.

Standortinformationen: Wir können Ihre allgemeinen Standortinformationen erheben oder ableiten, wenn Sie unsere Dienste nutzen.

Personenbezogene Daten, die wir von anderen erhalten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten aus anderen Quellen erheben, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und zu personalisieren und/oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir können Daten erheben von:

Öffentlich zugänglichen Quellen wie öffentlichen und staatlichen Datenbanken, dem Internet, Social-Media-Plattformen, Online- und Printmedien usw.
Kommerziell verfügbaren Datenbanken und Drittanbietern, einschließlich Finanz- und Kreditinstituten, Betrugspräventionsagenturen und Behörden. Diese Quellen helfen uns bei der Überprüfung Ihrer Informationen und bei der Untersuchung verdächtiger Aktivitäten, insbesondere zur Betrugsprävention und zur Bekämpfung der Geldwäsche.
Schlussfolgerungen. Wir können zusätzliche personenbezogene Daten auf der Grundlage der oben beschriebenen personenbezogenen Daten ableiten. Zum Beispiel können wir Ihre Interessen und Spielvorlieben auf der Grundlage der von Ihnen aufgerufenen Webseiten und der von Ihnen gespielten Spiele ableiten.

Personenbezogene Daten, die Sie öffentlich gemacht haben, wie z. B. Informationen, die auf Social-Media-Plattformen, verknüpften Konten (z. B. Facebook oder Google) und anderen öffentlich zugänglichen digitalen Plattformen verfügbar sind.

Warum erheben wir Ihre Daten?

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, um:

Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.
Auf Ihre Fragen oder Anfragen zu antworten.
Daten zu testen, zu recherchieren, Fehler zu beheben und zu analysieren, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern.
Risiken im Zusammenhang mit schädlichem Verhalten, Betrug und illegalen Aktivitäten zu verhindern, zu erkennen und zu steuern.
Ihnen Marketinginhalte und Newsletter zu senden und unser Marketing für Sie zu personalisieren.
Streitigkeiten beizulegen, die entstehen können, einschließlich Untersuchungen durch Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden.
Regulatorische und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Sicherheit und Funktionalität des Dienstes aufrechtzuerhalten, einschließlich der Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit der Website, des Schutzes unserer Systeme und unseres geistigen Eigentums vor Sicherheitsbedrohungen und unbefugtem Zugriff.

Was sind unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

In Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben. Für einige Verarbeitungen kann mehr als eine Rechtsgrundlage relevant sein. Hier sind einige Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen:

Abschluss und Erfüllung eines Vertrags

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder abzuschließen. Zum Beispiel, um Ihr Konto bei uns zu erstellen und zu unterstützen, um mit Ihnen zu kommrichroyalzieren, um unsere Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, und so weiter.

Rechtliche Verpflichtung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein. Einige der Verarbeitungsaktivitäten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durchführen können, umfassen:

Überprüfung Ihres Alters und Ihrer Identität im Rahmen unserer KYC- und AML-Verpflichtungen.
Bestimmung Ihres Standorts und der geltenden gesetzlichen Anforderungen mithilfe Ihrer IP-Daten.
Risikomanagement, einschließlich der Verhinderung von problematischem Glücksspiel und der Förderung von verantwortungsvollem Glücksspiel.
Gewährleistung der Netzwerk- und Informationssicherheit.
Einhaltung rechtlicher Verfahren wie Durchsuchungsbefehle, Vorladungen oder Gerichtsbeschlüsse.
Verhinderung von Straftaten im Zusammenhang mit Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug oder Computerdelikten.
Regelmäßige Berichtstätigkeiten zur Erfüllung wirtschaftlicher, finanzieller, technischer und rechtlicher Anforderungen.
Bearbeitung von Anträgen von Ihnen zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen.

Berechtigtes Interesse

Bei Bedarf können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um unser berechtigtes Interesse, das eines Dritten oder einen kommerziellen Grund zu wahren, sofern Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen diese Interessen nicht überwiegen. Beispiele für solche Verarbeitungsaktivitäten sind:

Einleitung von Rechtsansprüchen und Vorbereitung unserer Verteidigung in Gerichts-/Verwaltungsverfahren.
Durchführung von IT- und Systemsicherheitsverfahren zur Verhinderung potenzieller Straftaten, zur Sicherung von Vermögenswerten, zum Schutz des geistigen Eigentums und zur Gewährleistung der technischen Verfügbarkeit und des ordnungsgemäßen Funktionierens unserer Website und Anwendungen.
Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung und zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Durchführung von Analysen, Datenaggregation und Forschung zur Serviceentwicklung/-verbesserung und/oder für Marketingzwecke.
Kundensegmentierung zur Risikosteuerung, zur Identifizierung potenziell schädlicher Verhaltensweisen und zur Gewährleistung von verantwortungsvollem Spielen.
Analyse Ihres Spielverhaltens mithilfe von maschinellen Lernalgorithmen, um Ihnen Spiele und Funktionen zu empfehlen, die Ihnen gefallen könnten.
Aufdeckung und Verhinderung von Aktivitäten, die die Integrität unserer Dienste beeinträchtigen, wie z. B. Betrug, Verwendung nicht autorisierter Software oder Tools, anormale Muster oder Schummeln.

Einwilligung

Mit Ihrer Einwilligung können wir die folgenden Aktivitäten durchführen:
Direktmarketing-Nachrichten per E-Mail, SMS, Telefonanrufe, Website- oder App-Benachrichtigungen senden.
Angebote und Werbeaktionen auf der Grundlage Ihrer Spielhistorie und Ihrer Vorlieben anpassen.
Daten über Ihr Online-Verhalten verwenden, um gezielte Werbung anzuzeigen, die Sie interessieren könnte.
Unser Marketing personalisieren und dessen Wirksamkeit bewerten, um es besser auf Ihre Interessen und Vorlieben abzustimmen.
Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Turnieren, Belohnungen, Treueprogrammen und Werbeveranstaltungen verwalten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit den folgenden Kategorien von Empfängern teilen:

Intern mit autorisierten Mitarbeitern, Marken innerhalb derselben Einheit/desselben Betreibers, Auftragnehmern, Vertretern, gemeinsam Verantwortlichen, verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder verbunden mit unserer Muttergesellschaft.
Zahlungsanbieter und Finanzinstitute. Für die Nutzung unserer Dienste, Auszahlungen und Einzahlungen bieten wir eine Vielzahl von vertrauenswürdigen Drittanbieter-Zahlungsanbietern an. Wir können die folgenden personenbezogenen Daten mit ihnen teilen: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefonnummer, Alias. Wir können Ihre KYC-Dokumente auch mit den Zahlungsanbietern teilen, damit diese ihren gesetzlichen und AML-Verpflichtungen nachkommen können.
Drittanbieter von Dienstleistungen, soweit dies zur Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist, einschließlich, aber не beschränkt auf Kundensupport-Dienstleister, E-Mail-Zustellungs-, SMS- und Sprachanruf-Anbieter, Technologieanbieter und Cloud-Hosting-Dienstleister.
Marketingpartner.
Betrugspräventionsagenturen.
Dritte im Falle von/in Verbindung mit einer Unternehmenstransaktion oder einem Verfahren wie einer Fusion, Finanzierung, Übernahme, Insolvenz, Auflösung, Übertragung, Veräußerung oder dem Verkauf unseres gesamten Geschäfts oder von Teilen unseres Vermögens.
Spieleanbieter.
Datenaggregatoren oder Analyseanbieter zum Zweck der Durchführung von Marktforschung, Datenanalyse und Verbesserung des Serviceangebots.
Strafverfolgungsbehörden, Regulierungs- und Lizenzbehörden.

Wenn Sie sich entscheiden, eine Beschwerde, eine Bewertung oder eine Anfrage bezüglich unserer Dienste bei einer Drittplattform (wie einer Casino-Bewertungsseite, einem Glücksspielforum oder einer Streitbeilegungsstelle) einzureichen, kann es erforderlich sein, dass wir direkt auf solche Plattformen antworten, um die von Ihnen angesprochene Angelegenheit zu klären, zu untersuchen oder zu lösen. Dabei können wir personenbezogene Daten offenlegen, die streng auf das beschränkt sind, was zur Identifizierung Ihres Kontos und zur angemessenen Beantwortung erforderlich ist. Solche Offenlegungen erfolgen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, unseren Geschäftsruf zu schützen und externe Streitigkeiten transparent und nachvollziehbar zu lösen. Wir initiieren solche Offenlegungen nicht, es sei denn, eine Einreichung oder öffentliche Behauptung wurde von Ihnen oder in Ihrem Namen gemacht, und alle geteilten Daten werden auf das beschränkt, was verhältnismäßig und notwendig ist, um Kontext und sachliche Klarheit zu schaffen.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Dauer aufbewahren, in der Sie ein Konto bei uns unterhalten und um die in diesem Datenschutzhinweis dargelegten Zwecke zu erfüllen.

Zusätzlich können wir Ihre Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wie es die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen erfordern, wie z. B. die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) oder andere regulatorische Anforderungen.

Sobald Ihr Konto geschlossen ist und kein rechtlicher oder geschäftlicher Bedarf mehr besteht, Ihre Daten aufzubewahren, werden Ihre personenbezogenen Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.

Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Dazu gehören:

Das Recht, Zugang zu den von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen und Informationen darüber zu erhalten, wie wir sie verarbeiten.
Das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten über Sie berichtigen oder korrigieren zu lassen.
Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein zwingender rechtlicher oder geschäftlicher Grund für deren fortgesetzte Verarbeitung besteht.
Das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken.
Das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Partei in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.
Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn wir sie auf der Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketingzwecke verarbeiten.
Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zu beeinträchtigen.
Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Sie können dies in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes tun, an dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Cookies und andere Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Tags, Pixel, Web-Beacons und andere ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website und unseren Anwendungen zu verbessern. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website oder unseren Anwendungen werden wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung nicht wesentlicher Cookies bitten. Unbedingt erforderliche Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind, bedürfen nicht Ihrer Zustimmung. Weitere Informationen zu den spezifischen von uns verwendeten Cookies, deren Zwecken und wie Sie Ihre Präferenzen verwalten können, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Datensicherheit

Wir legen größten Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und ergreifen robuste Maßnahmen, um sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl und Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie umfasst eine Kombination aus administrativen, technischen und physischen Sicherheitsvorkehrungen, die dazu dienen, Ihre Daten vor unbefugter Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Auch wenn wir fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten einsetzen, ist kein System vollständig sicher vor Sicherheitsverletzungen. Das Internet kann naturgemäß keine vollständige Sicherheit der Datenübertragung oder -speicherung gewährleisten. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren. Wir werden jedoch unsere Sicherheitspraktiken kontinuierlich bewerten und verbessern, um den Schutz Ihrer Daten zu erhöhen.

Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an unsere verbundenen Unternehmen oder Dritte übermitteln, stellen wir sicher, dass vor einer solchen Übermittlung angemessene Schutzmaßnahmen getroffen wurden, um zu gewährleisten, dass Ihre personenbezogenen Daten einen hohen Schutzstandard genießen. Dies schließt die Übermittlung personenbezogener Daten nur in Länder ein, die von der Europäischen Kommission als ausreichend schützend anerkannt sind, die Anwendung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder die Umsetzung anderer rechtlich anerkannter Schutzmaßnahmen.

Änderung der Eigentums- oder Kontrollverhältnisse

Im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer anderen Änderung der Eigentums- oder Kontrollverhältnisse unseres Unternehmens können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion oder während der Vorbereitung auf ein solches Ereignis offengelegt werden. Dem neuen Eigentümer oder der kontrollierenden Einheit wird es gestattet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, jedoch nur in Übereinstimmung mit den in diesem Datenschutzhinweis dargelegten Bedingungen, es sei denn, Sie geben Ihre ausdrückliche Einwilligung für eine andere Verwendung.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis oder unseren Datenerhebungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder [email protected].

Inkrafttreten: Juli 2025